特定商取引法に基づく表示

【お届け日指定がない場合】

在庫品：ご注文から1〜2営業日で出荷いたします。
お取り寄せ品：ご注文から3〜4営業日で出荷いたします。
メーカー直送品：ご注文から5〜14営業日で出荷いたします。
※商品によっては出荷までお時間をいただく場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※工事費込み商品については、工事会社のスケジュール状況に影響されるため、ご注文時の配送日指定ができかねます。詳しい日程は工事会社からご連絡の際にご相談いただけます。

【お届け指定がある場合】

ご指定の日程に届くよう、発送日を調整いたします。

【配送業者のお問い合わせ番号について】

商品発送後、「発送完了のお知らせメール」をお送りします。
メール内に配送業者のお問い合わせ番号を記載しておりますので、ご確認ください。

商品到着時には必ず内容をご確認ください。
商品の品質とお届け方法には万全を期しておりますが、万が一「不良品」や「商品違い」などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

当店では以下の条件で対応いたします。

商品の不良による返品・交換・返金

お買い上げいただいた商品について、お届け日から一定期間ごとに下記の保証対応をさせていただきます。

メーカー保証期間内に発生した商品の不良

商品の初期不良など、メーカー保証期間内に発生した商品の不良に関しましては、メーカーの保証規定に基づいた対応（修理または交換）をいたします。
対応方法はメーカーの判断となり、お客様によるご指定は致しかねます。
商品不良を発見された場合は、Eメール、お電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

メーカー修理の際のご注意

メーカー保証をご利用の際は、メーカーの製品保証書が必要です。
当店はインターネット通販のため、「販売店名記入欄」への記載はありません。
記入が必要な場合は、当店から送信した発送完了メールに添付の納品書（PDFファイル）を印刷し、メーカーにご提出ください。

※メーカー保証は、各メーカーが独自に設定する保証です。商品やメーカーによって保証期間や内容が異なる場合があります。
※メーカー保証書の再発行はできません。紛失した場合は有償での対応となりますので、ご注意ください。
※納品書の再発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご依頼ください。

商品の交換の際のご注意

商品交換の際は、代替品および不良品の発送送料を当店で負担させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、不良品は当店まで着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。
なお、メーカー欠品などにより代替品のご用意ができない場合には、返金にて対応させていただく場合がございます。

当店で工事手配を行なったエアコンの場合についての特記事項

当店で設置工事を行ったエアコンについては、施工不備の可能性があるため、工事会社の施工保証に基づき、まず工事会社による無料点検を実施いたします。
点検の結果、商品の初期不良と判断された場合は、当店からメーカーによる無料点検および修理の手配をさせていただきます。

メーカー保証対象外で発生した商品の不良

点検・修理は原則として有償とさせていただきます。
メーカーへの修理依頼は当店で代行が可能です。ご希望の方はEメール、お電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

商品の破損による返品・交換・返金

商品をお受け取りの際は、開梱をせずその場で必ず破損の有無をご確認ください。
破損を発見された場合は、その場で配送業者にお申し出ください。
配送業者による破損と確認された場合は、新品との交換または返金で対応させていただきます。
その際は当店までEメール、お電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
破損品は当店まで着払いにてご返送いただくか、配送業者にその場での引き取りをご依頼ください。

なお、商品受け取り後に配送先住所から移動された場合、開梱後に発見された破損、または置き配で受け取られた商品の破損については対応いたしかねますので、ご了承ください。

※保証の対象は商品代金のみとなります（初期不良や破損時の交換対応を含む）。
※工事の再訪問費用や延期に伴う損害については、いかなる場合も補償いたしかねます。
※天変地異、不可抗力、または配送業者の都合による配送遅延に起因する損害につきましても、当店では補償いたしかねます。

お客様都合による返品・交換・返金

当店ではお客様都合（イメージ違い・外箱や説明書のビニールなどを含めた開封済商品・建物都合による設置不可など）による交換、返金は受け付けておりません。ご了承ください。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

• 銀行振込
• クレジットカード
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • American Express
  • Diners
• キャッシュレス決済
  • 楽天ペイ
  • Amazonペイ
  • PayPay
  • au PAY
• コンビニ前払い
  • セブン・イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • セイコーマート
• 代金引換
• あと払い（ペイディ）
  • ペイディ決済利用時には、当サイトから「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、売買契約が成立します。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。